Costul livrarii produselor din comanda ta este afisat in cosul de cumparaturi si in pagina “Detalii comanda”. Aceasta valoare depinde de greutarea totala a produselor si de distanta fata de rutele standard ale curierilor. 

In cazul produselor aflate in stoc, livrarea la nivel national se realizeaza in aproximativ 1 zi lucratoare din momentul facturarii comenzii si generarii AWB-ului in platforma digipiata. O comanda plasata rezerva stocul si urmeaza a fi confirmata de un operator uman, in aceeasi zi  lucratoare. In momentul confirmarii comenzii vei primi un email cu detaliile despre livrare.

In functie de gradul de incarcare al agentilor platformei digipiata.ro, in special in aceasta perioada de criza sanitara, este posibil ca livrarea sa dureze suplimentar pana la 2-3 ore.

Nu exista optiunea de ridicare colet din depozit. Livrarea se va face direct la adresa indicata in procesul de comanda online.

Costul de livrare este calculat in functie de furnizorii nostri. In cazul in care selectia ta de produse se face de la un singur producator, atunci costul de livrare este unic, in valoare de 17 lei. In cazul in care in selectia ta de produse, se regasesc mai multi furnizori contractanti, se va adauga suplimentar o taxa de 3 lei, pentru fiecare furnizor suplimentar contractat.

Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul Romaniei.

In cazul produselor care nu mai sunt pe stoc, vei fi contactat de catre echipa noastra de suport pentru a stabili termenul de livrare in functie de disponibilitatea stocului de la furnizori.

Odata ce a fost agreat de comun acord termenul de livrare, facem tot ceea ce tine de noi pentru a-l respecta. Uneori apar situatii exceptionale pe care nu le putem controla (crize care afecteaza transporturile internationale si nationale, relatia cu furnizorii nostri, situatii datorate programului transportatorilor parteneri pe care nu le putem prevedea, situatii extreme datorate conditiilor de vreme, accesul dificil la adresa, etc.) In aceste cazuri iti vom comunica rapid eventualele intarzieri sau poti accesa contul tau pentru a afla stadiul livrarii de catre agentul livrator.

Dupa generarea AWB-ului (sau a notei de livrare) vei primi un email de la digipiata.ro cu detaliile despre livrare. Cand produsele din comanda ta parasesc depozitul nostru, vei primi o noua notificare email de la noi. 

Daca ai ratacit aceste notificari email, poti oricand verifica stadiul comenzii si al livrarii in contul tau!

Toate livrarile se efectueaza prin transportatori autorizati, cu licenta de transport national care respecta legislatia privind protectia datelor personale.